Cambios y Devoluciones

En Vinoteca, nuestra prioridad es que esté completamente satisfecho con su compra para el hogar; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días para realizar devoluciones.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Acceda a su cuenta de cliente y seleccione el pedido que desea devolver para generar un número de autorización único.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloque los artículos en su embalaje original y asegúrese de que estén protegidos para evitar daños durante el transporte.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Pegue la etiqueta de envío prepagada en el exterior de la caja y llévela al punto de recolección autorizado más cercano.

• 4.
  Reembolso y Confirmación

  Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos el reembolso a su método de pago original en 5 días hábiles.